CrmSmart
CrmSmart è in italiano, utilizza sistema di predictive con cui potrai gestire in modo ottimale tutti i contatti abbattendo i tempi morti e aumentando la produttività.
Il sistema garantisce pieno supporto alla modalità Smart Working permettendo di lavorare comodamente da casa senza rinunciare alla sicurezza del sistema e dei dati contenuti in esso.
Personalizziamo il sistema rendendolo in grado di comunicare con qualsiasi database proveniente da fonti esterne come Landing Page o gestionali di proprietà e garantiamo l’automatizzazione dell’intero processo promettendo sempre telefonate rapide e tempestive.
Perchè scegliere CrmSmart
Facile da usare
Il software è già configurato e pronto all’utilizzo sia lato operatore che supervisore. Basteranno pochi click per configurare la tua campagna. Dovrai semplicemente caricare i tuoi contatti e potrai iniziare da subito.
Monitoring Realtime
Con CrmSmart potrai monitorare la tua sala in tempo reale, ottimizzando i tempi di conversazione degli operatori, oltre ad avere completa gestione di tutte le funzionalità del sistema per aumentare la produttività del tuo lavoro.
Sicurezza
I nostri server sono tutti protetti da firewall che azzerano il rischio di intrusioni esterne. I nostri esperti monitorano costantemente le macchine prevenendo ogni eventuale problema in modo da garantire al cliente continuità e sicurezza nel suo lavoro.
Caratteristiche Tecniche
Le funzionalità del nostro sistema
Chiamate Predictive
Minimizza i tempi di attesa dei tuoi operatori
Riconoscimento Segreteria
Riconosce le segreterie automaticamente.
Chat di gruppo agenti-supervisori
Supporta i tuoi agenti in tempo reale.
Inbound e Outbound
Supporta campagne Inbound, Outbound e Miste.
Email su esito personalizzato
Invia email su esito personalizzato al cliente.
SmartWorking Ready
Include la possibilità di lavorare da casa nella massima sicurezza.
Ascolto e Formazione
Ascolta i tuoi agenti in cuffia o effettua una formazione.
Sfrutta la tua landing page
Collega il tuo sito al nostro CrmSmart per sfruttare al massimo ogni click.
Sicurezza e Firewall
Fornisce accesso solo agli ip autorizzati, anche dinamici.
Scegli la tua offerta
Le nostre offerte sono chiare, semplici e trasparenti. I costi sono quelli che vedi senza sorprese. In più, con CrmSmart non hai vincoli contrattuali. Puoi acquistare il prodotto e utilizzarlo per i successivi 30 giorni senza nessun obbligo di rinnovo.
Oppure
Sfoglia le altre nostre proposte
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Domande frequenti
Entro 72 ore dall’acquisto dei servizi il nostro CRM sarà pronto per essere installato sulle tue postazioni.
Verrai contattato da un nostro specialista che ti fornirà tutte le informazioni necessarie sui tempi di attivazione e tutto ciò che occorre per poter installare il CRM sulle tue postazioni.
Dipende da quante postazioni di lavoro ti occorre configurare nella tua azienda. Da 10 a 25 postazioni ti occorre una connessione con almeno 30 Mbps in download e 5 Mbps in upload e che tutte le postazioni della tua struttura sia collegate in Ethernet e non in modalità wireless.
Assolutamente no. Basta avere normali computer sia fissi che portatili con scheda di rete per la connessione Ethernet e con sistema operativo da Windows 7 in su o qualsiasi distribuzione Linux non più vecchia di 5 anni.
Smartercom Italia S.r.l., società proprietaria di CrmSmart, ti consente di pagare con carta di credito anche prepagata, con account Paypal o anche con bonifico bancario.
Certamente. La fatturazione elettronica o anche quella cartacea, se ti trovi in uno Stato estero o godi di regimi fiscali particolari, avverrà entro la fine del mese solare di acquisto e verranno inviate nella prima settimana del mese successivo. Es.: tutti gli acquisti effettuati a Gennaio verranno fatturati entro il 31 dello stesso mese e la fattura verrà inviata nelle prima settimana di Febbraio.
Prima dello scadere dell’offerta verrai avvisato dal nostro staff che provvederà ad informarti dell’imminente scadenza. Se sei interessato a continuare il rapporto lavorativo con la nostra azienda ti basterà riacquistare i prodotti sul nostro store e il servizio ti sarà garantito senza soluzioni di continuità. Qualora invece tu non voglia proseguire il rapporto con noi ti basterà inviarci una email comunicandoci la tua volontà di non proseguire.
Supporto
Verrà creato un gruppo WhatsApp specifico dove saranno presenti tutte le figure tecniche e amministrative a fornire assistenza.
La gestione e fornitura delle liste risulta a carico del cliente, il quale sarà formato in fase di avvio e sarà supportato dallo staff in caso di problemi.
Generalmente riusciamo a garantire la compatibilità del servizio voip con il nostro sistema ma non garantiamo la qualità e professionalità del servizio inquanto fornito da altro Provider.